jueves, 5 de noviembre de 2009

Etapas de la Comunicación

Parte I: Jerarquía de las Necesidades


La Teoría de la Jerarquía de las Necesidades de Maslow, forma parte de las teorías de motivación y expresa las necesidades de los individuos ordenándolas dentro de la siguiente pirámide:
-Necesidades de Autorrealización
-Necesidades de Estima y Logro
-Necesidades de Afiliación
-Necesidades de Seguridad
-Necesidades Fisiológicas

La base de la pirámide muestra las necesidades fisiológicas, es decir, nuestras necesidades vitales o básicas.
Arriba, se encuentran las necesidades de seguridad; las personas necesitan tener seguridad en su trabajo (por ejemplo, contrato indefinido) y sentirse protegidas en el lugar donde viven.
Siguiendo el orden ascendente, encontramos la necesidad de afiliación o aceptación dentro de un grupo.
Y finalmente, en la parte superior de la pirámide, están las necesidades de estima y logro, es decir, sentirse querido, apreciado y ser reconocido por los demás; y la necesidad de autorrealización, ya sea como persona o profesionalmente.
Las actividades que para mí son de mayor importancia no son necesariamente las que ocupan mayor parte de mi tiempo, ya que hay actividades que yo encuentro de gran importancia pero que todavía no empiezo a llevar a cabo, como lo son las actividades extra programáticas o cualquier actividad de recreación.
Las actividades más importantes que realicé durante estos siete días fueron las siguientes:
1.-Desayunar, almorzar y tomar té
2.-Dormir
3.-Salir
4.-Leer

5.-Hacer mis tareas y trabajos
Las actividades 1 y 2 se encuentran en las necesidades fisiológicas o básicas, las cuales representan para mí las de mayor importancia.
La actividad 3 la puedo clasificar dentro de las necesidades de afiliación y aceptación, ya que me gusta salir con mis amigos y compartir con ellos; en general me gusta conocer gente.
Las actividades 4 y 5 están dentro de las necesidades de autorrealización, ya que al preocuparme de hacer bien mis deberes y leer, busco sacarme buenas notas y tener más conocimientos y más cultura, lo que me ayudará a realizarme como estudiante y como persona.

Parte II: Barreras en la Comunicación


"Quizás la habilidad más importante que debería ser enseñada a todas las personas es la capacidad de ver, escuchar y comprender realmente a los otros"
La comunicación se da en toda relación humana, ya que el lenguaje es una necesidad vital dentro de cualquier grupo. Están conformadas por todo un conjunto de hábitos y actitudes que la hacen compleja y la clasifican en diversos tipos.
Las comunicaciones cuentan con componentes básicos, como el emisor (persona que habla, escribe o se comunica con gestos); receptor (persona que escucha, lee, observa los gestos e interpreta lo que el emisor le entrega); canal (medio o vehículo por el cual se transporta el mensaje) y mensaje (contenido de lo que se quiere comunicar).
Pero las comunicaciones no están formadas sólo por estos componentes, también se deben tener en cuenta los gestos, la entonación de las palabras, la expresión corporal, etc., es decir, entra en juego la comunicación no verbal.

Pero la comunicación no se dificulta sólo por mi culpa, sino que también los demás tienen barreras en su forma de comunicarse.
Elegí tres de mis barreras, que son:
Distraída: a veces no pongo atención cuando me hablan porque estoy pendiente de otra cosa, pero da la impresión de que estoy atenta y cuando me preguntan algo, se dan cuenta que no estoy escuchando por lo incoherente que es mi respuesta.
Falta vocabulario: no encuentro las palabras adecuadas para expresarme. Esto me trae muchos problemas, porque cuando uso mal una palabra se distorsiona el mensaje o cuando no encuentro la palabra adecuada, no puedo transmitir el mensaje que quiero.
Mensaje incompleto: no es tan frecuente, pero igual me pasa que a veces pienso en algo y, al transmitirlo, me parece haber dicho todo, siendo que sólo dije una parte y el resto sólo lo pensé. Esto provoca que no se entienda la idea.

La comunicacion corporal ayuda a crear jerarquias




El lenguaje corporal y las interacciones físicas fomentan líderes naturales en un grupo

Los gestos y el lenguaje corporal pueden también jugar un papel importante en el liderazgo. La profesora de la Universidad de Standford Larissa Tiedens está especializada en este campo y, después de varios experimentos, ha llegado a la conclusión de que la comunicación corporal ayuda a crear jerarquías dentro de una organización. Tiedens es defensora de estructuras organizativas jerarquizadas porque definen las funciones, las responsabilidades y la división del trabajo. Asimismo, asegura que, incluso en aquellas empresas donde no hay jerarquías, el lenguaje corporal termina por mostrar quién es el líder natural del grupo.
Los humanos somos los únicos seres vivos capaces de usar palabras, pero tenemos otras formas de comunicarnos con otros miembros del reino animal: el lenguaje corporal. Mientras que a un gorila le basta con golpearse el pecho para hacer notar que es el macho dominante, el equivalente humano puede ser, simplemente, ceñir el entrecejo.


jueves, 29 de octubre de 2009

jueves, 1 de octubre de 2009

Estructura Organizacional

La estructura organizacional se refiere a la foma en que se dividen, agrupan y coordinan las actividades de la organización en cuanto a las relaciones entre los gerentes y los empleados, entre gerentes y gerentes y entre empleados y empleados. Los departamentos de una organizacion se pueden estructurar, formalmente, en tres formas básicas: por función, por producto/mercado o en forma de matriz.